ビジネスブログにおけるブログ機能の活用について

当社では、ほとんどのページでコメントを受付けるようにしていますが、トラックバックは、ほんの一部でしか許可していません。企業が運営するブログサイトでは、ブログの特長である「コメント」「トラックバック」機能の採用は、難しい問題です。

コメントをお待ちしております

当社では、お客様との接点を多く持ちたいというポリシーに基づき、ほとんどのページで「コメント」を受付けています。コメントいただいた内容は、ＴＯＰページに一覧表示もしています。コメントいただいた方が希望すれば、その方のホームページへリンクもいたします。

しかし、お客様の情報を保護する意味もあり、メールアドレスは公開しておりません。当社のページがきっかけでご迷惑をお掛けするわけにはいきません。

MovableTypeのコメント機能

• 未登録の読者からのコメントを受けつけるのか？
• 名前とメールアドレスを必須にするのか？
• コメントの事前確認を有効にする？

当社では全てこれらの設定をＯＮにしています。

多くの方々がコメントを投稿できるように（＝当社と接点を持てるように）しています。投稿された内容は、当社が内容をチェックし、回答を付け加えて、公開するようにしています。件数が多いとこのオペレーションは大変かもしれませんが、当社ではとても重要なことだと思っております。あまりにも商談にかかわるようなことは、投稿された方に直接連絡をして非公開にしています。

TypeKeyによる認証

• 登録されたコメンターのコメントは許可する
• コメンターを自動的に登録する

当社では利用しておりませんが、MovableTypeでこれらを設定できます。誰が投稿したのか？をTypeKey（第三者）によって認証することができます。上記「未登録の読者」と比べると登録が必要なため、少しハードルは高くなりますが、この機能を利用すると、コメント投稿が行なわれたと同時に、ページが自動更新されます。投稿されたコメントいちいちチェックしたくない場合、または、必ずしも回答が必要ではないケースなど、使い方はいろいろあるかと思います。

トラックバック

現在のMovableTypeには、トラックバックについてはコメントのように「事前確認」機能がついていません。企業サイトに対して、その企業に不利なリンクを誰でも勝手に追加できる機能は、好ましくないと考えます。ただし、コミュニケーションを目的とした性格のサイトの場合、この限りではないと思います。